Política de Devoluciones y Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — RESPIRO HONDO

Última actualización: [poné la fecha]

Naturaleza de nuestros productos

En Respiro Hondo, todos nuestros productos son 100% digitales 
en formato PDF. No comercializamos libros físicos ni envíos 
postales. Esta información se indica claramente en cada página 
de producto, en la descripción, y se confirma antes de 
finalizar la compra.

Nuestros productos digitales incluyen:
- Libros digitales en formato PDF descargable
- Guías y materiales complementarios en formato digital
- Accesos a archivos vía Google Drive

Política de no-reembolso por naturaleza del producto

Debido a que nuestros productos son digitales y se entregan de 
forma inmediata tras la compra, NO realizamos reembolsos por 
los siguientes motivos:

- Cliente compró creyendo que era un libro físico
- Cliente cambió de opinión después de descargar el producto
- Cliente no leyó la descripción del producto antes de comprar
- Cliente no le dedicó tiempo a leer el material
- Cliente no obtuvo los resultados esperados del contenido
- Cliente prefiere otro formato (Kindle, EPUB, audiolibro)

Esta política está en línea con la naturaleza no devolvible de 
los productos digitales descargables.

Excepciones — Casos donde sí evaluamos reembolso

Evaluamos reembolso únicamente en los siguientes casos:

- Problemas técnicos comprobados que impidan la descarga total 
  del producto y que no se puedan resolver con asistencia.
- Cobros duplicados por error del sistema.
- Compras no autorizadas (con respaldo del banco emisor).

En todos estos casos, se requiere contacto previo con nuestro 
equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores 
a la compra, presentando evidencia del problema.

Cómo asegurarte antes de comprar

Antes de finalizar tu compra, te invitamos a:

- Leer la descripción completa del producto en la página.
- Verificar que el formato digital se ajusta a tus necesidades.
- Confirmar que tienes acceso a un dispositivo (celular, tablet 
  o computadora) para abrir archivos PDF.
- Contactarnos si tienes dudas antes de comprar.

Estamos aquí para ayudarte

Si tienes cualquier pregunta antes o después de tu compra, 
escríbenos a respirohondo.info@gmail.com. Respondemos todos 
los mensajes y estamos comprometidos a acompañarte en tu 
proceso.

Al completar tu compra en respirohondo.com, confirmas que has 
leído y aceptado esta política de devoluciones y reembolsos.