Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — RESPIRO HONDO

Última actualización: 12/05/2026

Naturaleza de nuestros productos

En Respiro Hondo, todos nuestros productos son 100% digitales en 
formato PDF. No comercializamos libros físicos ni envíos postales. 
Esta información se indica claramente en cada página de producto, 
en la descripción, y se confirma antes de finalizar la compra.

Nuestros productos digitales incluyen:
- Libros digitales en formato PDF descargable
- Guías y materiales complementarios en formato digital
- Accesos a archivos vía Google Drive

Garantía de satisfacción de 7 días

Queremos que te sientas tranquila al elegirnos. Por eso ofrecemos 
una garantía de satisfacción de 7 días desde la fecha de compra.

Si en ese plazo sientes que el contenido no es para ti, puedes 
solicitar el reembolso completo escribiéndonos a 
respirohondo.info@gmail.com con el asunto "Solicitud de reembolso" 
y los siguientes datos:

- Nombre completo
- Email con el que realizaste la compra
- Número de orden
- Breve descripción de qué no resonó con tu proceso

Procesamos el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes 
a la recepción de tu solicitud. El monto aparece en tu tarjeta 
en 5 a 10 días hábiles según tu banco.

Casos no cubiertos por la garantía

La garantía de 7 días no aplica en los siguientes casos:

- Solicitudes recibidas después de los 7 días desde la compra
- Compras realizadas hace más de 7 días por cualquier motivo
- Disputas o chargebacks iniciados sin haber contactado primero a 
  nuestro equipo de atención al cliente

Otros casos donde evaluamos reembolso

Además de la garantía de 7 días, evaluamos reembolso en los 
siguientes casos:

- Problemas técnicos comprobados que impidan la descarga total 
  del producto y que no se puedan resolver con asistencia
- Cobros duplicados por error del sistema
- Compras no autorizadas (con respaldo del banco emisor)

En estos casos, se requiere contacto previo con nuestro equipo 
de atención al cliente, presentando evidencia del problema cuando 
corresponda.

Cómo asegurarte antes de comprar

Antes de finalizar tu compra, te invitamos a:

- Leer la descripción completa del producto en la página
- Verificar que el formato digital se ajusta a tus necesidades
- Confirmar que tienes acceso a un dispositivo (celular, tablet 
  o computadora) para abrir archivos PDF
- Contactarnos si tienes dudas antes de comprar

Estamos aquí para ayudarte

Si tienes cualquier pregunta antes o después de tu compra, 
escríbenos a respirohondo.info@gmail.com. Respondemos todos los 
mensajes y estamos comprometidas a acompañarte en tu proceso.

Al completar tu compra en respirohondo.com, confirmas que has 
leído y aceptado esta política de devoluciones y reembolsos.